¿Una Organización que se dedica a la Gestión de Calidad y Gestión de Conflictos?

Os preguntaréis:

      Una Organización  que se dedica a la Gestión de Calidad y a la Gestión de Conflictos, ¿qué tiene todo esto en común?, ¿cómo casar estas dos disciplinas?.

Pues os contaré una pequeña historia, después no tengo duda que lo entenderéis. Todo empezó con la crisis y como dijo Einstein en mi post anterior “Es en crisis  que nace la inventiva, los descubrimientos  y las grandes estrategias” y yo añado se “agudizan nuestros talentos”. VR nació de la necesidad de reinventarme, la palabra “reinventarse” últimamente está muy de moda incluso la usamos con mucha alegría prentendiendo convencer a los demás de que es una opción voluntaria y premeditada. No estoy nada de acuerdo, uno se reinventa normalmente “a la fuerza ahorcan”, eso sí, no le quita ningún valor a todo lo que se logra y en lo que nos convertimos durante el camino.

Volviendo al principio todo empezó con la crisis después de un cambio de trabajo muy meditado, un revés de la administración pública, unas oposiciones fallidas, veinte años de recorrido profesional y muchas ganas de aprender cosas nuevas en la “mejor edad”. Esto me llevó a formarme de nuevo en dos campos que me apasionan:

  •  LA MEJORA CONTINUA Y LA SATISFACCIÓN POR EL TRABAJO BIEN HECHO. Las estructuras cerradas no permiten avanzar ni personal y profesionalmente,  nunca me importó porque consideraba que el “bien común” estaba por encima de todo. Pero cuando te tienes que “reinventar” debes aprovechas las ideas de las personas que te quieren, tus conocimientos, experiencia,  habilidades y sobre todo tus talentos y tu fuerza. Todo ello combinado con una fuerte formación y trabajo en Calidad, evaluadora acreditada Modelo  EFQM de Excelencia y evaluadora del Sistema de Evaluación Externa de Dirección General de Personas con Discapacidad de la Junta de Andalucía. De ahí nació VRCALIDAD hoy  con una trayectoria de más de un año formando y asesorando a Organizaciones.
  • LA GESTIÓN DE CONFLICTOS vino de la mano del conocimiento profesional y personal, años trabajando con familias de personas con discapacidad, familias desestructuradas con  hijos menores y en distintos barrios de mi ciudad. Siempre creí que todo se podía  “resolver de otra manera”, y cuando digo todo me refiero a un conflicto de cualquier naturaleza. Si se le añade formación como Especialista en Mediación nace VR como Servicio de Mediación.

Unir estas dos disciplinas fue muy fácil para mí, la gestión de calidad y la gestión de los conflictos. Os adjunto la comunicación que presenté en el III Congreso Andaluz de Mediación el pasado mes de Marzo. ”Claves para mediar en la implantación y desarrollo de sistemas de gestión de calidad”.

                                          Un vez leí algo que no olvidaré “Utiliza la sombra. Lee, sueña,                                     descansa, diviértete. No cedas a la desesperación. Usa tus sueños. Y si están rotos ¡pégalos!  Un sueño roto bien pegado puede volverse aún más bello de lo que era. Ama las cosas ¡Estás vivo! Y lucha solo: de ahí saldrá tu fuerza interior.”Mathias Malzieu.

Pues yo uso mis sueños y desde VR ofrecemos dos Servicios que lejos de ser muy diferentes están enfocados a MEJORAR LA VIDA DE LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES:

  •  Servicios de Formación y Consultoría de Calidad.
  •   Servicios de Mediación para la gestión de conflictos.

¿He resuelto la duda?

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Gestión de Calidad y Gestión de Conflictos Presentación de comunicación

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